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La importancia de la correcta gestión de la reputación online de un hotel

Jul 31 / 2018 12:00AM
reputacio online

Dentro de los miles de aspectos que los hoteles deben tener en cuenta, la reputación online es sin duda alguna, un factor clave que ha ido tomando relevo a lo largo de los últimos años. Según TripAvisor, el 89% de los viajeros afirman que las opiniones juegan un papel fundamental a la hora de escoger un establecimiento. El social proof aporta las garantías suficientes para asegurar unas vacaciones perfectas. Ante este panorama, no gestionar tu reputación corporativa puede significar el fin.

Nos encontramos ante un viajero 3.0 que no se separa de su Smartphone y que no dudará en explicar al mundo con todo lujo de detalles una mala experiencia o una experiencia mal resuelta por parte del hotel. Entonces ¿como podemos afrontar esta situación y salir victoriosos?

La respuesta es clara: tener una estrategia y una tecnología de punta a tu lado. Efimatica es un partner tecnológico que te ayuda que tu hotel pueda tener control en todo momento, entre otras cosas, de la reputación online fácil y cómodamente. Gracias a Obehotel, en una sola plataforma puedes tener monitorizado todo lo que pasa en el entorno online de tu establecimiento para estar siempre al tanto y gestionar los comentarios y opiniones de tus huéspedes. También provee otros servicios como gestores de reservas para optimizar la reserva directa, así como otros servicios especializados en el sector hotelero para el ecosistema online de tu hotel o cadena saque el máximo rendimiento de las redes.

Obehotel es un producto / servicio desarrollado por Efimatica, empresa de servicios informáticos especializada en tecnología para el sector turístico, pioneros en tecnologías web para hoteles.

No podemos acabar sin decirte que te pongas en marcha, porque cada queja o pregunta no resuelta es un cliente perdido y otros potenciales clientes no ganados.

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